Processo de pedido
1. Consulta:Você pode nos enviar diretamente o modelo e a quantidade solicitados ou as informações do aplicativo de uso, nós o ajudaremos a escolher o modelo correto.
2. Identificação da demanda do cliente:identificaremos suas demandas conhecidas e demandas potenciais.
3. Seleção e cotação de design
4. Confirmação do sorteio e preço
5. Confirmação de pedido de compra/contrato de vendas
6. Pagamento antecipado
7. Organize a produção
8. Acompanhe os pedidos e informe por email
9. Inspeção:Apoiamos a inspeção por vídeo /inspeção no local/ 3rdinspeção de festa
10. Embalagem e entrega
11. Recebimento da mercadoria
12. Pesquisa de satisfação do cliente
Serviço pós-venda
Período de garantia: 1 ano, para algumas circunstâncias especiais pode ser acordado separadamente.
Ctratamento de reclamações
Recebendo a reclamação → Coletando as informações （Online/E-mail/Chamada）→Feedback em 12 horas→Rastreabilidade de Registros de Qualidade
→Análise Técnica/Qualidade → Determinação de Responsabilidade → Resolução de Problemas→Medidas Corretivas e Preventivas/Relatório 8D
Perguntas frequentes
O OEM está disponível?
Sim, podemos ajudar a imprimir a placa de identificação do cliente, mas é necessária autorização por escrito com carimbo.
Estão disponíveis amostras grátis?
De modo geral, para alguns rolamentos grandes e de alto valor que são pagos.
Para alguns rolamentos pequenos, poderíamos fornecer amostra grátis, mas os custos de transporte são pagos pelo cliente.
Quais certificados podem fornecer o rolamento?
Poderíamos fornecer o certificado de matéria-prima, relatório de inspeção de rolo/gaiola, relatório de inspeção final, relatório de tratamento térmico, etc.
Qual é o seu prazo de entrega?
Para alguns modelos regulares temos estoque. Para alguma grande quantidade ou rolamento personalizado, geralmente serão necessários 30 a 50 dias.
Quais são as suas condições de pagamento?
Aceitamos T/T ou L/C.
Podemos visitar sua fábrica?
Sim, claro. É melhor marcar com antecedência, nós faremos o preparo e prestaremos um melhor atendimento.